2015年10月3日土曜日

なにこのフィルタ

昨日はぐっぐるさんにやさしくしたので、今日は逆で。

かなり前に取り上げたフィルタっぽいやつ。「プラダ 通販」とかの結果が極端に少ないアレ。
案の定Googleさんの埋め込み型スパム対策フィルタによる影響だそうで。
詳しくは渡辺さんの記事をご覧ください。わかりやすくて深くて素敵なのです。

ぐっぐるさんいわく「極端な検索結果数減少については、引き続き改善を続けていく予定。フィードバックしてね」
とのことなので、検索結果見ながら検索品質のつっこみを。

ユーザー視点からの問題点は主にこんな感じ。
① 一部の大手サイトだけしか選択肢がない
② 検索結果1ページ目にスパムが
③ 4大モーメントへの対応不足

例えば「プラダ 財布 ハート」の検索結果はこんな感じ。全10件。
736,000件からぐっぐる先生が厳選した10件がこちら。
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約 736,000 件 (0.53 秒) 

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    最も的確な検索結果を表示するために、上の 10 件と似たページは除外されています。
    検索結果をすべて表示するには、ここから再検索してください
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    1位の画像検索はいい。見た目で直感的に選べるとかニーズにかなりあってると思います。

    でも2位~5位。
    プラダのハート柄財布を買える店がbuymaさんと楽天さんの二択しかないとかどうかと思うの。両方とも素敵なサイトではありますが、選択肢の多様性の面で。
    それから両方ともモールサイトなので、中身はbuyma・楽天という大手の軒先を借りて営業している企業さん。
    フィルタ除外されているサイトにも、きっと似たような品質の企業もたくさんあるかと思います。
    品質面で差がないのに、大家さんの質で天と地の差が出るとかどうなんでしょう。

    6位~10位は言うまでもないですね。スパム。
    ちょっとお薬が強すぎて本来1ページ目に残るべきページを皆殺しにしたせいで、フィルタの目を逃れたこういうページが出てきてしまってるんではないでしょうか。


    次は「プラダ キーケース」。
    出るのはやっぱり10件。

    ◇「プラダ キーケース」の検索結果
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      最も的確な検索結果を表示するために、上の 10 件と似たページは除外されています。
      検索結果をすべて表示するには、ここから再検索してください
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      1位の画像検索はいい。

      2位~6位は案の定、ほかのクエリでも生き残る大手サイト。

      7位は評価の分かれるところかとは思いますが
      「これって楽天に直接行けばいいんじゃ」
      「コンテンツの生成がほとんど自動って素敵ですね」
      「右クリック・範囲選択を禁止してるのは何か思うところがあるのかな?」
      などとてもおもしろいサイト(´・ω・`)

      8位はとても関係ない感じのGoogle books。
      なんで出てくるのかは黄色くなってるところをご覧ください。
      Wow、、、

      あとは言うまでもないスパム。
      9位のスニペットが脳に刺さる感じがして素敵です。
      ”メンズ まわしなじゃないよ」とえ、をめてにめることとなった。すでに2はめ”
      あたりからかなりのいやらし分を感じる。

      ③のモーメント云々についてはここでまとめて。
      「プラダ 財布 ハート」「プラダ キーケース」で検索する人の全員が買っちゃおうモードではないはず。
      KNOW(知りたい)モード…「どんな商品があるかなー」「どんなのが人気あるかなー」
      DO(なにかしたい)モード…「どんな使い方あるか知りたいなー」「どんなファッションに合うかなー」
      GO(行こう)モード…「どこのお店がいいかなー」「どこのお店に行こうかなー」
      BUY(買おう)モード…「さあ買うぞ」
      それぞれの動き(マイクロモーメント)に対して、適切にアプローチできないとモバイルの世界とか生きてけませんよ(キリッ)
      …というのは私が勝手に言ってるんじゃないんです。ぐっぐる先生が自分で言ってるんです。
      今の検索結果、ちゃんとそれぞれのモーメントに答えられてますか?

      ドメインの信頼性を極端に重視したフィルタリングが働いてしまい、そこにフィルタの目を逃れたスパムが紛れ込むって状態なのではないでしょうか。
      長山さん(いけめん)の発言からてしても、フィルタ自体の意図した挙動というよりは暴走しちゃってるぽいし。
      ついこないだむーさんが言ってた「Googleは基本的に、不完全な状態の仕組みを実地には移さない」という方針ちゃんとできてるのかなーと不安を覚えます。

      ECのエコシステムへの悪影響については前に書いた通り。
      このままだとユーザー・サイト運営者・ぐっぐるさんの誰もハッピーにならない気がします。